Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 18 июля 2026 г.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Зубков С.В. (далее — «HavenLink», «Оператор»).

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собираются при использовании сайта havenlink.ru, мобильного и десктопного приложения HavenLink, и как они используются и защищаются. Для корпоративных клиентов обработка касается данных представителя компании и сотрудников, которым предоставляется доступ.

1. Какие данные мы собираем

• Email-адрес — для создания учётной записи, отправки учётных данных для подключения, оформления счетов и связи с технической поддержкой.
• Платёжная информация — идентификатор транзакции, сумма, дата, способ оплаты. Полные банковские реквизиты обрабатываются платёжными агрегаторами (CloudPayments, ЮKassa, Stripe).
• Технические данные при посещении сайта — IP-адрес, User-Agent, тип устройства, файлы cookie. Срок хранения — до 90 дней, если иное не требуется законодательством.
• Информация об устройстве — версия ОС, язык интерфейса, идентификатор устройства (анонимизированный), используемая для диагностики и улучшения приложения.

2. Какие данные мы НЕ собираем

HavenLink придерживается принципа no-logs в отношении VPN-трафика:

• Мы не фиксируем посещённые Пользователем сайты.
• Мы не сохраняем содержимое передаваемых через VPN данных.
• Мы не отслеживаем DNS-запросы и активность Пользователя внутри туннеля.
• Мы не передаём сведения о действиях Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

3. Цели обработки персональных данных

• Предоставление доступа к VPN и управление подпиской.
• Обработка платежей и ведение финансовой отчётности.
• Техническая поддержка и диагностика.
• Выполнение требований законодательства, в том числе налогового.

4. Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные только следующим категориям получателей:

• Платёжные агрегаторы — для обработки оплаты.
• Инфраструктурные партнёры — хостинг-провайдеры и VPN-платформа, обеспечивающие техническую работу сервиса. Передаются только минимально необходимые технические данные.
• Органы государственной власти — только в случаях и в объёме, предусмотренных законодательством РФ.

5. Сроки хранения

• Данные учётной записи хранятся в течение срока действия подписки и 12 месяцев после её окончания, если Пользователь не запросил удаление раньше.
• Платёжные записи хранятся согласно требованиям налогового законодательства РФ (не менее 5 лет).
• Технические логи сайта — до 90 дней.

6. Права Пользователя

В соответствии с ФЗ-152 Пользователь имеет право:

• получить информацию о том, какие данные обрабатываются;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить запрос Оператору по адресу support@havenlink.ru.

7. Безопасность

Мы применяем:

• шифрование передаваемых данных (SSL/TLS);
• ограниченный доступ к серверам и регулярные обновления;
• минимизацию собираемых данных;
• хранение паролей в зашифрованном виде.

8. Файлы cookie

Сайт использует cookie для корректной работы, выбора языка и аналитики. Продолжая использование сайта, Пользователь соглашается с использованием cookie.

9. Изменения политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия размещена по адресу havenlink.ru/privacy.html. Существенные изменения доводятся до Пользователя через email.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@havenlink.ru.